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Em planejamento estratégico, Núcleo das Lojas de Materiais de Construção busca excelência no atendimento

13 de março de 2023

O Núcleo Setorial das Lojas de Materiais de Construção, vinculado à ACIT, finalizou seu planejamento estratégico para o período 2023/2024. Durante as diversas reuniões realizadas para deliberar as prioridades do grupo, ficou definido a busca pela excelência no atendimento ao cliente e a melhoria contínua dos processos para o sucesso das lojas associadas.

Entre as principais atividades elencadas, destaque para a capacitação dos colaboradores, com foco especial nas áreas de vendas, comunicação e liderança. A ideia é garantir que os funcionários das lojas estejam preparados para lidar com as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente, oferecendo soluções personalizadas e de alta qualidade.

Além disso, o Núcleo das Lojas de Materiais de Construção também planejou visitas a feiras e fornecedores com o objetivo de conhecer tendências e novidades que envolvem o setor de materiais de construção.

Outra novidade definida durante as reuniões foi a troca de coordenação do Núcleo. Carlos Antunes, da Antunes Materiais de Construção, deixou o posto de coordenador, passando para Marcio Gafuri, da Gafuri Materiais de Construção. Já a vice coordenação ficou a cargo de Marcelo Richartz, da Stilo Rede Bem Viver.

De acordo com o coordenador do Núcleo, o momento atual exige que a equipe se prepare para implementar as ações planejadas. Ele ressalta a importância de integrar novos membros ao grupo e de contar com a efetividade daqueles que já participam, para que juntos possam alcançar seus objetivos. “Esperamos que a equipe possa progredir no desenvolvimento do Núcleo e, em especial, do setor. Para isso, é fundamental que todos estejam unidos e focados”, conclui Gafuri.