A Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit) realizou nos dias 21 e 22 de agosto o treinamento ‘Como cobrar dívidas e diminuir a inadimplência’. A capacitação para profissionais da área de cobrança foi conduzida pelo instrutor Eduardo Berndt.
Na ocasião os participantes foram orientados sobre técnicas que auxiliam no trabalho diário, que busca por resultados positivos nas empresas.
Durante o treinamento foram tratadas temáticas como o que é legal e ilegal na cobrança, o perfil do devedor, como criar o comprometimento do devedor, abordagens por telefone, o marketing na cobrança, cartas de cobranças criativas, entre outros assuntos.