Com o objetivo de apresentar estratégias para a ampliação e a melhoria nas vendas por meio do relacionamento entre o vendedor e o cliente, a Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit) promove o Workshop de Vendas – Vender Mais, Sempre e Melhor, nos dias 7 e 9 de dezembro a partir das 19h30 na Acit.
O curso será direcionado a todos profissionais que atendem clientes internos e externos, independente do segmento da empresa
A instrutora do curso será a especialista em comunicação, Helda Elaine Volz Bier. O objetivo principal da palestra será demonstrar aos participantes a importância da relação do atendimento em geral. O curso será direcionado a todos profissionais que atendem clientes internos e externos, independente do segmento da empresa.
Conteúdo Programático
Estratégias para ampliar as vendas; Foco no cliente; O papel da comunicação verbal e não verbal no atendimento; Apresentação pessoal do atendente ou vendedor; A importância de conhecer os produtos e serviços para poder vende-los; A necessidade de promover a empresa e seus produtos / serviços; Canais de comunicação com o cliente; Identificando o perfil dos clientes; Expectativa do vendedor X Necessidade do cliente; Razão e Emoção na hora da compra;
Transformando problemas em soluções e aumentando o faturamento.
O investimento será de R$ 80,00 para associados e estudantes, o valor para outros interessados será de R$ 180,00.
Inscrições e Informações:
Pelo telefone: (45) 3055-4636 com Joice / Katiane ou pelo e-mail: treinamentos@acit.org.br